Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [FYLL I: datum]

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Denna policy gäller Toucan IPTV och webbplatsen toucaniptv.se. Personuppgiftsansvarig är [FYLL I: juridiskt namn], organisationsnummer [FYLL I: organisationsnummer], adress [FYLL I: företagsadress]. Frågor om integritet kan ställas via vår WhatsApp-kontakt eller [FYLL I: e-postadress].

Webbplatsen är statisk. Det finns inga kundkonton, ingen varukorg och ingen betalning på webbplatsen. Alla beställningar och all support sker via WhatsApp.

Vilka uppgifter behandlas?

Kontakt via WhatsApp: telefonnummer, profilnamn och innehållet i de meddelanden du skickar, till exempel vilket abonnemang du vill ha.
Supportärenden: uppgifter du själv lämnar om enhet, app och felmeddelanden.
Abonnemangsuppgifter: vald period och uppgifter som behövs för att leverera och följa upp tjänsten.
Tekniska loggar hos webbhotellet: till exempel IP-adress och tidpunkt för besök. [FYLL I: leverantör, ändamål och lagringstid].

Skicka aldrig kortuppgifter, lösenord eller känsliga personuppgifter i chatten.

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar uppgifter för att besvara frågor, hantera beställningar och fullgöra avtal (avtal och åtgärder före avtal), för att uppfylla lagkrav som bokföring (rättslig förpliktelse) samt för säkerhet och hantering av rättsliga anspråk (berättigat intresse). [FYLL I: komplettera efter faktisk verksamhet].

WhatsApp och andra mottagare

När du kontaktar oss via WhatsApp behandlar WhatsApp/Meta uppgifter enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy. Uppgifter kan då överföras utanför EU/EES. Övriga mottagare: [FYLL I: leverantörer, roller och eventuella överföringsmekanismer]. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt för ändamålet eller enligt lag. [FYLL I: lagringstider för chattar, abonnemangsuppgifter och bokföringsunderlag].

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt att invända mot viss behandling. Kontakta oss via WhatsApp. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Webbplatsen använder i dag inga analys- eller marknadsföringscookies. Läs mer i vår cookiepolicy.